Nouvel horaire dès le 6 juillet 2020

Bonjour cyclistes!

Veuillez noter qu’à partir du 6 juillet 2020, nous aurons un nouvel horaire. Les 3 derniers mois ont été très occupés à la boutique et nous souhaitons vous remercier de votre support. Nous travaillons fort pour répondre aux demandes de réparations, de pièces, et d’accessoires  ainsi que de nouveaux vélos et ce, même en dehors des heures d’ouverture.

Nouvel horaire

Notre équipe qui opère à effectif réduit depuis le mois de mars à besoin d’un répit, c’est pourquoi nous avons décidé d’ajouter une journée de congé durant la semaine. Vous nous verrez fort possiblement sur les routes à vélo :) Merci à l’avance de votre compréhension.

Voici les nouvelles heures d’ouverture de la boutique:

Lundi : 12h00 à 18h00

Mardi : 12h00 à 18h00

Mercredi : FERMÉ

Jeudi : 12h00 à 18h00

Vendredi : 12h00 à 18h00

Samedi : 12h00 à 17h00

Dimanche : FERMÉ

 

Procédures COVID-19

Afin de nous assurer que tous nos clients puissent magasiner en toute sécurité chez Cycle Robert, nous suivons attentivement les protocoles et les directives de prévention du gouvernement du Canada pour le COVID-19. Nous appliquons des politiques très strictes de nettoyage et de désinfection.

Nous limitons le nombre de client dans le magasin à 2 par étage. Merci d’attendre qu’un conseiller vous accueille à l’extérieur de la boutique avant d’entrer. Il est également important de respecter notre zone de travail qui est délimitée par un ruban jaune. Le port du masque est fortement recommandé. Vous devez aussi obligatoirement vous désinfecter les mains à la station prévue à cet effet. Merci de votre collaboration.

Réparations

Nous acceptons toujours les réparations qui sont sans rendez-vous. Vous devez vous présenter à la boutique où l’un de nos conseillers prendra vos informations en notes. Par la suite, le vélo est désinfecté et nous faisons l’évaluation dans les 3 jours suivants sa réception. Nous vous contactons avec les détails de la soumission et lorsque cette dernière est approuvée, nous l’ajoutons au calendrier. Une mise au point vous permet de rouler en toute sécurité, n’hésitez pas à passer nous voir!

Positionnement

Nous anticipons reprendre les séances de positionnement personnalisées vers la mi-août. Pour être ajouté sur notre liste d’attente, veuillez nous envoyer un courriel au general@cyclerobert.com avec les détails de vos besoins. Nous vous communiquerons la date de votre rendez-vous lorsque les activités reprendront ainsi que les procédures à suivre.

Merci de votre compréhension!

L'équipe de Cycle Robert

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Hello cyclists!

Please note that from July 6, 2020, we will have a new schedule. The past 3 months have been very busy at the store and we want to thank you for your support. We work hard to respond to requests for repairs, accessories, parts, and new bikes, even outside of business hours.

New schedule

Our team, which has been operating on a reduced staff since March, needs a break, which is why we decided to add a day off during the week. You will probably see us on the bike path :) Thanks in advance for your understanding.

Here are the new store hours:

Monday: 12 p.m. to 6 p.m.

Tuesday: 12 p.m. to 6 p.m.

Wednesday: CLOSED

Thursday: 12:00 p.m. to 6:00 p.m.

Friday: 12 p.m. to 6 p.m.

Saturday: 12:00 p.m. to 5:00 p.m.

Sunday: CLOSED

 

COVID-19 procedures

To ensure that all our customers can shop safely at Cycle Robert, we carefully follow the Government of Canada's prevention protocols and guidelines for COVID-19. We have very strict sterilization policy.

We limit the number of customers in the store to 2 per floor. Please wait for an advisor to greet you outside the store before entering. It is also important to respect our work area which is limited by a yellow ribbon. Wearing a mask is highly recommended. You must also disinfect your hands at the station provided for this purpose. Thank you for your collaboration.

Repairs

We always accept repairs which are on a first come first serve basis. You must come to the store and one of our advisers will take notes. Thereafter, the bicycle will be disinfected, and we will do the evaluation within 3 days of receiving it. We will contact you with the details of the estimate and when it is approved, we will add it to our calendar. A tune up  allows you to ride safely, do not hesitate to come see us!

Positioning

We anticipate resuming personalized positioning sessions around mid-August. To be added to our waiting list, please email us at general@cyclerobert.com with the details of your requirements. We will inform you of our availabilities when activities resume and update you on  the procedures to follow.

Thank you for your understanding!

The Cycle Robert team

Mots clés: Schedule, Store news

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